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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎样是高效运维？【60475】

2018-03-20

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【13418】

2025-08-19

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
工时管理（工时审核）【72538】

2018-01-13

来源：Servicehot
如何创建高效的IT服务台？先管好ITSM的4个P【63911】

2018-04-25

来源：Servicehot

要创建高效的IT服务台，核心不是买更贵的工具或堆更多人，而是系统性地抓好ITSM的4个P：人员（People）、流程（P...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【21308】

2017-06-16

来源：Servicehot

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【76242】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【83094】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【78436】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【13316】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【92654】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...

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