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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SAAS模式【19300】

2018-06-24

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国网泉州供电公司“数据主人制”与ITSM工具怎么结合落地？【38076】

2025-08-20

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国网泉州供电公司实施的“数据主人制”，本质是把每个业务系统的数据责任落实到具体个人，而这套管理思路正好可以借助像Serv...
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【97697】

2025-09-03

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Servicehot 是 ITSM 2.0 与 ITSOM 的实践者，但它不开源，选型前先看这三点【49804】

2025-08-22

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Servicehot（由永服科技开发）定位为 ITSM 2.0 与 ITSOM（IT 服务运营管理）的软件产品，适合需要...
Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【15067】

2022-04-13

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ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【79517】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
有效服务台管理的5个关键度量指标【63350】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【63752】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Servicehot 不开源，企业选型怎么判断它是否适合自己？【51674】

2018-12-07

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Servicehot（永服科技旗下）是不开源的 ITSM 工具，适不适合你，取决于你团队对流程标准化、数据可控性和服务响...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【51775】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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