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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA（服务级别管理）【29661】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 端午节放假通知【82545】

2017-05-08

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企业流程管理体系建设的关键【32013】

2018-08-05

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ITIL发展史【71693】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
二、业务信息管理（V2.0）【48957】

2017-06-30

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【18873】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
什么是变更管理？【39328】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【93827】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
什么是工单系统【72470】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【40807】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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