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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【92593】

2017-05-27

来源：Servicehot
ITIL服务管理讲师：从理论到实践的领路人Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新发展。在这个专业领域中，ITIL认证讲师扮演着至关重要的角色，他们不仅是知识的传播者，更是最佳实践的推动者。今天我们要重点介绍的是国内知名ITIL服务管理讲师，以及ITIL认证体系的相关知识。【82631】

2025-08-19

来源：Servicehot

ITIL认证的认证机构ITIL认证体系由AXELOS公司负责管理和维护，这是一家由英国政府内阁办公室和Capita公司合...
IT运维管理与ITIL【44336】

2017-12-08

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能...【35519】

2025-09-14

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能客服系统真的很懂跨境卖家的痛点！它最厉害的就是能同时对接20多个主流电商平...
制造企业ITSM落地方案与选型实战指南【92449】

2026-08-27

来源：Servicehot

制造企业ITSM落地，核心不是买软件，而是建体系。四川长虹花三年把服务满意度从3.70分提到4.10分，靠的是一体化运...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【18192】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【94033】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
资本为何争抢Servicehot？【39345】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【44250】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【27779】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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