当前位置:itil体系财务相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 让售后服务更高效便捷在当今快节奏的数字时代,企业IT设备的维护和售后服务效率直接影响着用户体验和品牌口碑。作为全球领先的PC厂商,其送修工单系统正是为解决这一痛点而生的创新解决方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其技术理念与联想送修工单系统的设计思路不谋而合,都致力于通过智能化手段提升IT服务运营效率。【51265】

    2025-09-05

    来源 :Servicehot

    手机售后服务网点常州作为长三角地区重要的经济中心,在这里设立了多个专业的手机售后服务网点。这些网点都配备了送修工单系统,...
    让售后服务更高效便捷在当今快节奏的数字时代,企业IT设备的维护和售后服务效率直接影响着用户体验和品牌口碑。作为全球领先的PC厂商,其送修工单系统正是为解决这一痛点而生的创新解决方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其技术理念与联想送修工单系统的设计思路不谋而合,都致力于通过智能化手段提升IT服务运营效率。
  • IT服务管理(ITSM)就像是一个IT部门的【67117】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    IT服务管理(ITSM)就像是一个IT部门的,它帮助企业管理IT服务的全生命周期。想象一下,当公司电脑出问题、软件需要升...
    IT服务管理(ITSM)就像是一个IT部门的
  • ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【61757】

    2017-06-20

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志
  • IT运维综合管理系统:企业数字化转型的核心引擎在数字化浪潮席卷全球的今天,IT运维综合管理系统已成为企业不可或缺的【95975】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    IT运维管理包含哪些一个完整的IT运维管理体系通常包含以下几个核心模块:首先是服务台管理,这是用户与IT部门的统一接口,...
    IT运维综合管理系统:企业数字化转型的核心引擎在数字化浪潮席卷全球的今天,IT运维综合管理系统已成为企业不可或缺的
  • 利用ITIL管理“混沌”的IT局面【94000】

    2017-11-07

    来源 :Servicehot

    利用ITIL管理“混沌”的IT局面

  • 行业动态

  • 有效服务台管理的5个关键度量指标【85206】

    2018-11-01

    来源 :Servicehot

    有两句商业格言说:1)无法度量则无法管理,2)无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库(I...
    有效服务台管理的5个关键度量指标
  • 当 SaaS 市场潮水上涨时,ServiceHot 能帮到你什么?【74362】

    2018-11-13

    来源 :Servicehot

    ServiceHot 过去两年的经验,请同行者参考
    当 SaaS 市场潮水上涨时,ServiceHot 能帮到你什么?
  • 快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【42857】

    2018-12-03

    来源 :Servicehot

    舍弃不掉 ERP,企业就解决不了大企业病
    快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了
  • 场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证【69756】

    2018-10-22

    来源 :Servicehot

    企业在通过ITSS成熟度评审时,需要ITSS工具将运维管理信息化,从而达到运维标准化的目的。但是,功能完善的ITSS系统...
    场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证
  • ITSM实施方法论,ITIL体系落地【28631】

    2018-09-19

    来源 :Servicehot

    IT服务管理(ITSM)实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率,提升企业的竞争力。但是,从国内众多实施ITSM的企业...
    ITSM实施方法论,ITIL体系落地
热门搜索
热门文章
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值 立即试用
微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案