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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【97754】

2018-05-04

来源：Servicehot
通过ITIL实施ITSM的3个好处【86277】

2017-10-23

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【50062】

2018-06-06

来源：Servicehot
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【80712】

2018-04-14

来源：Servicehot
ServiceHot 2022年元旦放假通知【68812】

2021-12-31

来源：Servicehot

ServiceHot2022年元旦放假通知

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【76195】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【49249】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【80588】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
什么是ITIL？什么是ITSM?【43477】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【82311】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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