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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——变更发布模块【26376】

2017-10-22

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ITIL改进信息安全的10种途径【25536】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
多客、装修接单平台、云客手机、应用宝，IT 运维怎么选？【85823】

2025-09-14

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直接结论：这些工具各有明确适用场景，没有通吃型产品；选型核心是先明确你是要管客服、管工人、管销售，还是管手机应用，再匹配...
成功实施ITIL的十大建议【61868】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
企业知识库怎么搭建？从流程设计到工具选型的完整指南【27559】

2026-08-27

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结论：搭建企业知识库，先定流程和责任人，再选工具；流程不清，工具再强也白搭。企业知识库和个人知识库，区别在哪？个人知...

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行业动态

SaaS 企业获客与生存的几点思考【64591】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【81851】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
腾讯云公布云游戏解决方案【77344】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【31225】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【61234】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...

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