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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【62169】

2025-05-27

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说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
如何分阶段实施落地可用性管理【36080】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【76464】

2017-05-23

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【36858】

2017-05-29

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【31034】

2017-10-07

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【10811】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【61410】

2017-04-23

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【18928】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【28319】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【26382】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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