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服务支持
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IT服务管理的实施过程【11759】
2017-07-12
来源 :Servicehot
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提升企业服务效率的智能利器【75898】
2025-09-14
来源 :Servicehot
客服工单系统是现代企业客户服务中不可或缺的工具,它集成了多种智能化功能来提升服务效率。系统具备自动派单功能,可以根据问题...
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ITIL流程与其他IT服务管理标准的区别与选择在IT服务管理领域,ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,一直致力于推动IT服务管理的创新与发展。面对ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多种标准,很多企业都会感到困惑。本文将详细解析这些标准的区别,并帮助您做出最适合的选择。【41121】
2025-08-27
来源 :Servicehot
COBIT、ITIL、PRINCE2这么多标准如何选择面对众多IT管理标准,选择确实令人头疼。COBIT更侧重于IT治理...
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在IT服务管理领域,三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【19751】
2025-09-13
来源 :Servicehot
在IT服务管理领域,三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为ServiceHot的资深用户,我们发现这套方法...
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ITIL没考过?别慌!这才是IT服务管理的正确打开方式【78826】
2025-08-20
来源 :Servicehot
ITIL证书好考吗?很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话,ITIL考试的难度因人而异,但绝对不是&qu...
行业动态
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【84178】
2018-11-14
来源 :Servicehot
ITIL 的这5点,期待你的共识
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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【38927】
2021-11-09
来源 :Servicehot
6月28日,在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范【23162】
2017-04-21
来源 :Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平,ServiceHot帮助其建设IT服...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【97620】
2018-11-19
来源 :Servicehot
互联网的魅力!
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热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖【89880】
2021-11-09
来源 :Servicehot
本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办,各设区市科协、各省级学...
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