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服务支持
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Servicehot ITSOM系统管理【58163】
2017-12-18
来源 ：Servicehot
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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【32103】
2025-05-09
来源 ：Servicehot
服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【24289】
2017-11-20
来源 ：Servicehot
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ServiceHot微信公众号迁移公告【28148】
2017-05-12
来源 ：Servicehot
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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系 【55224】
2017-07-21
来源 ：Servicehot
流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
行业动态
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【92828】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【61002】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【43684】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【32645】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【55423】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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