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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【41509】

2018-02-23

来源：Servicehot
为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【68185】

2023-08-11

来源：Servicehot

所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【83424】

2018-05-28

来源：Servicehot
ITIL事件管理流程设计【90307】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【82226】

2025-05-05

来源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【86971】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【23753】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【49523】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【92127】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【40558】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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