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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【10724】

2017-08-01

来源：Servicehot

业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【71786】

2018-04-09

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IT运维管理与ITIL【94420】

2017-12-08

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【69212】

2018-04-25

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APP提交和处理工单【61113】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【31271】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【72674】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【62363】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【58222】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
华为的选择——ServiceHot ITSM【21176】

2018-10-30

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