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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL实施指南：从理论到实践的15个关键步骤ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL框架对IT服务管理的重要性。本文将带您全面了解ITIL标准，并分享如何基于ITIL构建高效的运维管理体系。【82976】

2025-06-04

来源：Servicehot

实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...
如何配置服务目录【81975】

2017-07-03

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作为一名IT运维专家，我经常接触到各种服务对接平台。说到电工...【22311】

2025-05-20

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作为一名IT运维专家，我经常接触到各种服务对接平台。说到电工找零活的平台，这让我联想到ServiceHot在IT服务领域...
量化企业IT服务管理之道【47585】

2018-07-29

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【45779】

2018-05-05

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【80627】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【70796】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【47924】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
IT维护对企业竞争力的影响【64572】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【25930】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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