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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门管理方案【90278】

2018-08-04

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【74373】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【43911】

2017-10-09

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核心流程之：问题管理【26180】

2018-05-20

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为什么要做ITSS认证？【91939】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【35556】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【52876】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【25119】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【39180】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【14652】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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