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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构面临的问题及解决之道【70911】

2017-07-20

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IT运维&IT运营之间的关系【39807】

2018-05-07

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【71568】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
物联网大环境下企业ITSM的变化【50269】

2018-03-20

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【95113】

2025-08-22

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【37113】

2018-11-24

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这是选择的力量
项目经理应具备的基本素质与管理能力【14517】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ITIL4的设计框架浅析【74407】

2017-04-24

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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【36758】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【98579】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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