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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【36115】

2017-11-16

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系统灵活性的体现？【97080】

2018-07-15

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【89886】

2017-11-07

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【17530】

2017-05-09

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【85657】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【18519】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
商业银行IT运维管理体系【41529】

2023-06-16

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2017-04-21

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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【55382】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【14442】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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