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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【35785】

2018-07-06

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2025-08-19

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提升IT服务管理效率的关键【77691】

2025-08-26

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在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
河北运维工单系统定制：提升IT服务效率的智能解决方案【54837】

2025-08-21

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ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【34577】

2025-08-20

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ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【95520】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【68710】

2018-10-18

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【43573】

2018-09-28

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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【21163】

2018-10-16

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【18533】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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