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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【54161】

2018-07-20

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳...【74723】

2025-09-13

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳。作为中国彩电行业的领军企业之一，创维电视以高性价比和稳定质...
改进IT服务管理流程重要步骤【19238】

2017-09-13

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中小企业如何实现ITIL【53414】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
Servicehot ITSOM供应商管理【17478】

2017-12-25

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【61142】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
Servicehot，站在B端的风口上【52192】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【23994】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【15130】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【54837】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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