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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【82979】

2018-04-16

来源：Servicehot
资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【66426】

2025-04-08

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【10276】

2018-08-21

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如何用好好用的工单管理系统【33513】

2018-09-13

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【22655】

2017-05-27

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【40048】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL落地管理软件的选择标准【33515】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【85961】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【16048】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【65549】

2018-09-23

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