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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【81103】
2025-04-29
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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【77006】
2025-05-06
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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
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变更管理：也是实施ITIL的良好起点【99371】
2022-04-28
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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
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以业务改进为目标的流程优化方法【87803】
2018-07-30
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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【15056】
2017-11-25
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【65531】
2018-12-10
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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【90581】
2021-11-09
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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【46160】
2018-09-28
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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【13009】
2018-11-07
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【58736】
2018-12-01
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组织管理与技术工具，遥相呼应。
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