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服务支持
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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【70760】
2017-12-24
来源 ：Servicehot
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配置服务目录【92473】
2018-01-17
来源 ：Servicehot
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职业院校ITSM系统怎么选？13款软件对比与架构指南【20052】
2026-08-26
来源 ：Servicehot
职业院校的IT运维，跟企业完全不是一回事。设备杂、用户多（师生动不动上万）、预算有限、IT人员还少，一套能落地的ITSM...
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ITIL与ITSM的区别是什么？先分清“框架”和“管理方法”【65738】
2025-04-02
来源 ：Servicehot
ITIL是IT服务管理（ITSM）领域的一套推荐实践框架，而ITSM本身是一种面向业务价值的IT服务管理方法；前者告诉你...
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什么是ITSM【49300】
2022-08-16
来源 ：Servicehot
ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
行业动态
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金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【91677】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【64695】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【14980】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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SaaS 企业获客与生存的几点思考【21819】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【24300】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
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