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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理人士必须掌握的10项技能【54206】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【94265】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
Servicehot门户【50622】

2018-06-26

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【81902】

2018-05-09

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在宁波选择能耗管理系统时，很多企业最关心的就是价格问题。其实...【36995】

2025-09-02

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在宁波选择能耗管理系统时，很多企业最关心的就是价格问题。其实能耗管理系统的费用差异很大，主要取决于系统的功能模块、实施难...

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【97307】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ITSS是什么？【31953】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【11402】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【42504】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【47723】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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