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ITIL实施指南：从理论到实践的15个关键步骤ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL框架对IT服务管理的重要性。本文将带您全面了解ITIL标准，并分享如何基于ITIL构建高效的运维管理体系。【58768】
2025-06-04
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实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...
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通过ITIL实施ITSM的3个好处【58804】
2017-10-23
来源 ：Servicehot
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论IT运维自动化的重要性【46192】
2018-02-23
来源 ：Servicehot
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在IT中什么叫运维【13099】
2022-06-28
来源 ：Servicehot
运维中关键技术点解剖：1大量高并发网站的设计方案；2高可靠、高可伸缩性网络架构设计；3网站安全问题，如何避免被黑？4南北...
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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【56004】
2018-01-24
来源 ：Servicehot
行业动态
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什么是ITIL？什么是ITSM?【41181】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【68718】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【85673】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【79037】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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什么是变更管理？【77941】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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