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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot中秋节放假通知【68671】

2017-05-06

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【59512】

2017-11-29

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资深IT运维专家分享：代理配置指南【60703】

2025-09-04

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配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【13513】

2017-06-24

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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【46507】

2025-08-27

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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【70433】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【95071】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【11065】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【39227】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
项目经理应具备的基本素质与管理能力【54112】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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