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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从ITIL故事品服务管理的四个维度【66627】

2017-07-16

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浅谈ITIL之SLA【57843】

2017-11-18

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运维技术管理：容灾与备份之区别【15799】

2022-03-31

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1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
IT服务流程优化探析【61377】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
核心流程之：配置管理【10291】

2018-05-18

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【98031】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
什么是ITIL？什么是ITSM?【30172】

2018-10-26

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2018-11-19

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【56303】

2018-11-07

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【91338】

2018-11-23

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