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9.CMDB(资产)配置介绍
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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维管理需要学什么?15个必备技能助你成为专业运维工程师【36827】

    2025-09-05

    来源 :Servicehot

    在数字化转型的浪潮下,IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司,都离不开专业的运维团队。想...
    IT运维管理需要学什么?15个必备技能助你成为专业运维工程师
  • IT运维管理平台应如何选择?【28905】

    2017-08-22

    来源 :Servicehot

    IT运维管理平台如何选择我们很清楚,没有最好的运维管理平台,但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台,归结起来它应该具...
    IT运维管理平台应如何选择?
  • ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程,它包含了五个关键...【15736】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程,它包含了五个关键环节,就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
    ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程,它包含了五个关键...
  • 在物业管理数字化转型的大潮中,Servicehot作为全球I...【66536】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    在物业管理数字化转型的大潮中,Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其物业管理系统以独特...
    在物业管理数字化转型的大潮中,Servicehot作为全球I...
  • Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)领域的定义者,致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。作为下一代ITSM解决方案的标杆,Servicehot提供以下核心优势:【32158】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    1. 智能运维中台:基于AI的自动化引擎实现85%以上工单自动分类派发,MTTR(平均修复时间)降低60%2. 全栈可观...
    Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)领域的定义者,致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。作为下一代ITSM解决方案的标杆,Servicehot提供以下核心优势:

  • 行业动态

  • 微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【73616】

    2018-10-17

    来源 :Servicehot

    编前按:IBM收购RedHat有何意义?微软收购GitHub又是为了什么?这两件大事说明了什么?看本文细说。
    微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat
  • 华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【34373】

    2017-04-23

    来源 :Servicehot

    云计算、大数据这些技术普及之后,企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除,企业更看重快...
    华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力
  • 实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【59959】

    2018-11-16

    来源 :Servicehot

    实施 ITSM 能不能成,往往不在于工具贵不贵,而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
    实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤
  • 邮件生成工单的适用场景与配置方法【93119】

    2018-12-26

    来源 :Servicehot

    邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能,它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单,省去人工录入。Se...
    邮件生成工单的适用场景与配置方法
  • Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【12359】

    2018-12-16

    来源 :Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
    Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
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