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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【16802】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
商业银行的ITSM系统实施【65789】

2023-05-18

来源：Servicehot

商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【77154】

2017-05-27

来源：Servicehot
核心流程之：容量管理【32979】

2018-05-26

来源：Servicehot
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【97112】

2018-03-25

来源：Servicehot

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【52402】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
浅析未来大数据的发展趋势【63278】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【30620】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【32232】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【87031】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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