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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【28320】

2018-09-04

来源：Servicehot
如何配置服务目录【38707】

2017-07-03

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系统扩展性的体现？【30497】

2018-07-20

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【41350】

2025-09-12

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高校智慧校园建设一体化运维平台方案【82934】

2018-04-06

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【51076】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【76760】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【18394】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
IT维护对企业竞争力的影响【68189】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【46238】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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