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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升效率的智能解决方案【91465】

2025-09-12

来源：Servicehot

在当今数字化快速发展的时代，企事业单位对后勤管理的效率要求越来越高。衢州作为浙江省的重要城市，其企事业单位也面临着后勤管...
项目管理【87949】

2018-01-28

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【75256】

2018-07-11

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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【31295】

2025-08-23

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银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【42850】

2017-06-18

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【29855】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
什么是工单系统【77964】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【47774】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【49019】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【73675】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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