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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具有效落地的几个关键要点【75273】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【87840】

2025-08-20

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ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
ITIL问题管理流程设计【36371】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
量身定制企业自身的IT运维管理系统【33450】

2018-05-01

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了【88711】

2025-08-20

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用ServiceHot I...

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【61882】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【16421】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【13151】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【42496】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【80489】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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