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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【38805】

2018-01-06

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Servicehot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【91982】

2017-06-20

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IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【59926】

2025-08-27

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ITSM系统怎么选？看这三点就够【91188】

2026-08-27

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Servicehot ITSOM多渠道接入【65286】

2017-12-18

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Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【22262】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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2018-12-10

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Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【57152】

2018-12-06

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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【87551】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
使用ITIL，思想先行【67822】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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