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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

数据中心基础设施运维管理——应急管理【70954】

2024-01-31

来源：Servicehot

应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【19678】

2025-08-20

来源：Servicehot

引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...
企业对IT运维的核心诉求是什么？【31711】

2018-04-28

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【93504】

2017-12-22

来源：Servicehot
IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【12114】

2025-09-01

来源：Servicehot

2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【47379】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【42884】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
IT维护对企业竞争力的影响【92080】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【55067】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【11660】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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