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服务支持
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在IT运维领域，工单系统是提升工作效率的利器。市面上确实有不...【12453】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
在IT运维领域，工单系统是提升工作效率的利器。市面上确实有不少免费的选择，比如Zammad、osTicket、Spice...
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核心流程之：问题管理【79983】
2018-05-20
来源 ：Servicehot
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运维体系怎么建才能降低人力成本？先搞清专业化分工怎么做【77366】
2017-08-06
来源 ：Servicehot
直接结论：企业建立高效专业化分工的运维体系，核心不是买工具，而是先明确分工模式、流程分级和绩效标准，再配合服务台和知识库...
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企业IT服务管理怎么量化？ITIL和ITSM到底先有谁、区别是什么？【22032】
2018-07-29
来源 ：Servicehot
要量化企业IT服务管理，先要明确一点：ITSM是目标，ITIL是方法，两者不是一回事，也不能互相替代，实际落地时更需要工...
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说到IT运维，很多企业都遇到过这样的烦恼：系统三天两头出问题...【90539】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
说到IT运维，很多企业都遇到过这样的烦恼：系统三天两头出问题，IT部门忙得团团转，业务部门还总抱怨服务不到位。这其实暴露...
行业动态
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Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【18989】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【50324】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
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Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【54529】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
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2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【90717】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
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SaaS 企业获客与生存的几点思考【71267】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
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