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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot呈现的价值和收益【54137】

2018-06-18

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CMDB的基础概念【11483】

2017-11-22

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二、业务信息管理（V2.0）【76186】

2017-06-30

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【45488】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
ITIL认证等级怎么选：基础到大师的完整路径【88517】

2025-04-08

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ITIL认证从低到高分为基础级、中级、专家级和大师级，选择哪个等级取决于你的岗位目标和现有经验，入门从基础级（Found...

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行业动态

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻【38179】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【57184】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【23349】

2018-11-24

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这是选择的力量
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【97099】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
有效服务台管理的5个关键度量指标【83031】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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