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服务支持
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二、业务信息管理（V1.0）【32723】
2017-07-07
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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【48236】
2017-11-20
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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...【35877】
2025-09-01
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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...
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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【93006】
2025-08-26
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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
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什么是ITSM【82326】
2022-08-16
来源 ：Servicehot
ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
行业动态
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ITIL4的设计框架浅析【46196】
2017-04-24
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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【99129】
2018-11-25
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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【49846】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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有效服务台管理的5个关键度量指标【24460】
2018-11-01
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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【24697】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
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