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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【47587】

2025-09-22

来源：Servicehot

在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
工时管理（工时提醒）【37797】

2018-01-12

来源：Servicehot
在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...【79561】

2025-09-05

来源：Servicehot

在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至关重要。首先不得不提的是ServiceHot，作为全球ITS...
IT运维服务体系建设【51718】

2022-03-11

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【22167】

2018-07-31

来源：Servicehot

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【54210】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【64262】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【67084】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【85758】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
使用ITIL，思想先行【77415】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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