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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT运维到IT运营怎么转型？关键看三类人是否满意【86636】

2018-04-09

来源：Servicehot

企业IT从运维走向运营，不是换一套工具，而是让IT从“保障系统别挂”转向“为业务创造价值”，判断标准只有一个：用户、老板...
企业如何进行IT服务管理【80183】

2018-03-24

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知识管理【83256】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
想了解 ITSM 2.0 与 ITSOM？先看它与传统 ITSM 的区别【45183】

2025-09-14

来源：Servicehot

Servicehot（永服科技旗下，不开源）提出 ITSM 2.0 理念并定义 ITSOM（IT 服务运营管理），核心是...
资深IT运维专家分享：代理配置指南【48024】

2025-09-04

来源：Servicehot

配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【13262】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
Servicehot，站在B端的风口上【27599】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【68138】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【23138】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【37177】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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