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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【73060】

2021-01-11

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什么是ITSS信息技术服务标准？【23239】

2018-03-10

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【66022】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
SaaS的这些好处，你应该要知道！【77645】

2017-09-06

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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【83152】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【41643】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【87696】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【97866】

2022-03-26

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项目经理应具备的基本素质与管理能力【93025】

2018-09-21

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【98658】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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