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服务支持
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Servicehot 系统第62周发布公告及更新日志【22021】
2017-06-28
来源 ：Servicehot
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ITSM工具怎么选？13款主流系统盘点与Servicehot定位说明【80062】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
选型看三点：功能覆盖范围、部署模式、服务流程匹配度，没有万能工具，只有适合你现状的选项。下面解答“ITIM和ITSM的区...
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ITIL部署管理怎么做？四大核心方法一次讲清【86916】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
ITIL部署管理没有标准答案，但遵循四大核心方法——评估规划、基础先行、扩展整合、持续优化——能让实施路径更清晰、风险更...
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数据中心运维管理原则：怎么落地才有效？【58106】
2017-07-31
来源 ：Servicehot
数据中心运维管理怎么落地？核心原则是“三分技术，七分管理”——先定人、再定岗、最后定流程，把日常动作标准化，故障处理文档...
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ITSM 服务处理怎么选？先看这五个环节和第三方服务的判断标准【48103】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
直接给结论：ITSM 服务处理的核心是把服务请求受理、分类与优先级确定、工单分配与处理、解决方案实施、满意度反馈这五个环...
行业动态
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【73564】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【91180】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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什么是工单系统【28422】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【23138】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【44285】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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