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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【65739】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
IT部门如何体现其价值【46326】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【16763】

2017-10-23

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什么是SOM（服务运营管理）?【11021】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ServiceHot微信公众号迁移公告【46264】

2017-05-12

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【70214】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot，站在B端的风口上【13589】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【92999】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【44643】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【69159】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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