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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具如何才能有效落地【88830】

2024-03-29

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITIL认证怎么选？先看行业，再看岗位，最后看落地能力【34707】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL认证在中国IT行业有价值，但价值高低取决于行业、岗位和实际应用能力，不能一概而论。 ITIL认证适合哪些行业和岗...
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【90667】

2017-10-13

来源：Servicehot
产品支持哪些数据库？【34384】

2018-07-13

来源：Servicehot
工单系统怎么选？绍兴企业智能化升级的实用问答【26783】

2025-09-15

来源：Servicehot

结论：工单系统选型，核心看三点——能否自动处理高频问题、能否智能派单、能否整合内外部服务资源；Servicehot（永...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【53120】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITIL 中的变更管理流程【56368】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【88840】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【14397】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
Servicehot，站在B端的风口上【67005】

2018-11-30

来源：Servicehot

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