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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...【24262】

2025-08-22

来源：Servicehot

ServiceHot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员的得力助手！这个系统采用了最新的ITSM 2.0理念，让工单...
成功提高IT服务管理水平的三要素【61889】

2018-04-27

来源：Servicehot
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【42798】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【19256】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【60433】

2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【83335】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
我国正式发放5G商用牌照【74860】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【20996】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【38613】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【72316】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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