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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【98397】

2018-09-04

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【26735】

2017-10-11

来源：Servicehot
IT帮助台和IT服务台的区别【81532】

2018-09-13

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【22499】

2017-05-31

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15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【86913】

2025-09-14

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【60053】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【78378】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot【98851】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ITIL落地管理软件的选择标准【46025】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【90700】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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