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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【66956】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
ITIL4给运维人员带来哪些好处【42234】

2023-04-06

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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
什么是SOM（服务运营管理）?【32627】

2017-08-13

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ITIL Foundation认证值得考吗？从落地实践看它的真实价值【41341】

2026-08-27

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关于ITIL Foundation认证，直接给结论：值得考，但它不是万能钥匙。它适合刚入行或希望系统化理解IT服务管理的...
后勤工单系统怎么选？看这三点就够【49133】

2025-09-12

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选后勤工单系统，核心看三点：能否灵活适配多场景、能否自动派单提效率、能否与人事等系统打通。Servicehot 提供的 ...

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2018-12-13

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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【19869】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【10016】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【69466】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【71337】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...

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