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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是SOM（服务运营管理）?【18773】

2017-08-13

来源：Servicehot

什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
IT帮助台和IT服务台的区别【53880】

2018-09-13

来源：Servicehot
绑定微信公众号【23963】

2018-01-12

来源：Servicehot
贵公司是否已过 ITIL 认证？【10271】

2018-07-25

来源：Servicehot
ServiceHot国庆中秋放假通知【99450】

2017-05-15

来源：Servicehot

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【14089】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【74876】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【90823】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot，站在B端的风口上【46316】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ITIL服务设计和管理的4个P【53032】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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