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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

剖析IT运维管理当前面临的问题【84892】

2018-09-14

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ITIL（Information Technology In...【81743】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【94348】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
木桶原理“三论”【91393】

2017-12-11

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【48387】

2023-07-28

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2022-03-26

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2018-12-07

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【16200】

2017-04-22

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