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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性【28516】

2018-03-18

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流程优化的五种基本方法【17221】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
企业部署业务流程的基本原则参考【64803】

2018-09-05

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【10298】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
关于ITIL流程中的容量管理【26862】

2018-07-03

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【55832】

2018-11-24

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这是选择的力量
有效服务台管理的5个关键度量指标【20863】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【84990】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【95620】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【53362】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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