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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【48930】

2025-06-03

来源：Servicehot

ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【86874】

2017-06-20

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ServiceHot 2021年国庆放假通知【92757】

2017-05-03

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【60106】

2018-02-10

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【35040】

2017-06-20

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【57095】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
腾讯云公布云游戏解决方案【80089】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【87931】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ITIL落地管理软件的选择标准【65996】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【12538】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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