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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【26240】

2018-07-31

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【61703】

2017-11-25

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【51943】

2022-06-21

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2017-06-18

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2025-05-11

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说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，传统运维工作常常需要7×24小时待命，半夜被报警电话叫醒是家...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【23404】

2018-11-10

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【20013】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【95919】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【58500】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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