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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务台【20581】

2018-05-31

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做运维管理需要注意的问题有哪些？【88241】

2018-03-09

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【14652】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【92113】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
ITIL的前世及ITIL的难点【20820】

2017-11-09

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【56556】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【96010】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【62963】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【12327】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【61178】

2018-12-07

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