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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维技术管理：容灾与备份之区别【17946】

2022-03-31

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1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
流程的定义【59654】

2018-06-11

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IT部门的岗位职责说明【20294】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【81348】

2017-06-02

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【95622】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【91338】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【98084】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
资本为何争抢ServiceHot？【84564】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【64126】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【27456】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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