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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【32560】

2017-05-30

来源：Servicehot
Servicehot中秋节放假通知【37952】

2017-05-06

来源：Servicehot
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【54368】

2025-08-19

来源：Servicehot

选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
企业IT架构选型：遗留系统太多、数据孤岛严重，怎么整合？【53715】

2017-07-20

来源：Servicehot

结论：企业IT架构整合的核心是“规划先行、平台统一”，选型时先评估现有系统现状，再决定是渐进式集成还是重构式替换，没有放...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【63494】

2017-11-20

来源：Servicehot

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【28463】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【39568】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
有效服务台管理的5个关键度量指标【77403】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【61588】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【62258】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...

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