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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业实现ITIL的具体方法【92970】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【17949】

2017-09-27

来源：Servicehot

IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
ServiceHot资产管理概念与目标【52874】

2018-06-30

来源：Servicehot
为什么要做ITSS认证？【59791】

2022-08-19

来源：Servicehot

ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【25262】

2018-07-04

来源：Servicehot

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【87494】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
华为的选择——ServiceHot ITSM【10034】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
商业银行IT运维管理体系【72555】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【62205】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【79839】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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