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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中文版适合中国企业吗？ITIL4认证考试用中文还是英文？【71618】

2025-08-21

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ITIL中文版适合中国企业，前提是结合自身规模和目标来用，ITIL4认证考试已支持中文，但英文术语仍需掌握。 ITIL中...
开源工单系统怎么选？先看这3个真实问题【48131】

2025-09-12

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选开源工单系统，先明确一点：Servicehot ITSM 并不开源，它由永服科技开发，是商业 ITSM 工具，但你可以...
Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【44485】

2018-04-30

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企业IT面临的挑战【89047】

2018-07-01

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ITIL项目实施总结【23028】

2017-11-07

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【37950】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【35610】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【12348】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【79927】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【94101】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽

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