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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统怎么选？标准化与认证是判断依据【44573】

2025-08-19

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选工单系统，先看它是否符合 ITIL 4 框架和是否有 ISO 20000 认证，再看它能否快速落地、开放集成。Serv...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【63187】

2018-05-16

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如何选择基于ITIL的管理工具【67589】

2018-06-25

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一、基础数据配置（V2.0）【86794】

2017-07-01

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IT运维如何处理危机？【76375】

2018-02-24

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行业动态

Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【58684】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【18029】

2018-11-23

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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【11900】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【95024】

2018-12-31

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