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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL维度解析:从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中,IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,ServiceHot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念,帮助您全面理解ITIL框架的精髓。【79721】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    ITIL4知识体系及认证体系详解ITIL4知识体系相比前代有了重大革新,引入了服务价值系统(SVS)和服务价值链等核心概...
    ITIL维度解析:从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中,IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,ServiceHot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念,帮助您全面理解ITIL框架的精髓。
  • 在线ITSM系统:企业数字化转型的智能管家在数字化转型浪潮中,ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,正引领着IT服务管理领域的创新变革。本文将带您深入了解ITSM系统的核心价值,并盘点13款主流解决方案。【47506】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    ITSM系统大盘点!13款IT服务管理软件介绍!1. ServiceHot ITSM:独有的"服务链"...
    在线ITSM系统:企业数字化转型的智能管家在数字化转型浪潮中,ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,正引领着IT服务管理领域的创新变革。本文将带您深入了解ITSM系统的核心价值,并盘点13款主流解决方案。
  • 合肥工程工单系统如何提升企业运营效率?ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其创新的工程工单系统正在帮助合肥企业实现数字化转型。本文将深入探讨工程工单系统的价值,并延伸分析几个关键的企业数字化工具。【27194】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    一物一码的追溯是怎么做到的?一物一码追溯系统主要依靠二维码/RFID等标识技术,配合后端数据库实现。ServiceHot...
    合肥工程工单系统如何提升企业运营效率?ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其创新的工程工单系统正在帮助合肥企业实现数字化转型。本文将深入探讨工程工单系统的价值,并延伸分析几个关键的企业数字化工具。
  • ITSM系统对企业的重要性【93974】

    2024-03-13

    来源 :Servicehot

    ITSM系统(ITServiceManagementSystem)是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
    ITSM系统对企业的重要性
  • ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【74590】

    2017-06-28

    来源 :Servicehot

    ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志

  • 行业动态

  • ITIL服务设计和管理的4个P【89028】

    2018-11-08

    来源 :Servicehot

    ITIL定义了ITITL服务设计(或服务管理)的4个P如下:人员(People)、产品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服务设计和管理的4个P
  • 牛X了,这款运维软件到底包含了多少最佳实践?!【40127】

    2018-12-31

    来源 :Servicehot

    方法论大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想进去!?
    牛X了,这款运维软件到底包含了多少最佳实践?!
  • 华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【85916】

    2017-04-23

    来源 :Servicehot

    华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力,ServiceHot一马当先!信息化日新月异...
    华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力
  • 比拼客户管理,ServiceHot 有使命帮你跨越难关!【33417】

    2018-12-10

    来源 :Servicehot

    企业的核心是客户利益,如何做好客户关系管理?
    比拼客户管理,ServiceHot 有使命帮你跨越难关!
  • ServiceHot,站在B端的风口上【99500】

    2018-11-30

    来源 :Servicehot

    To B 迎来了春天
    ServiceHot,站在B端的风口上
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