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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

信息安全与ITIL：构建企业安全防护的黄金标准【92013】

2025-09-05

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在当今数字化时代，信息安全已成为企业运营的核心要素。随着网络攻击和数据泄露事件的频发，如何有效管理IT服务并确保信息安全...
IT运维服务体系建设【76770】

2022-03-11

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【97678】

2025-09-01

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2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...
五个步骤帮您成功实施SLA【44937】

2018-02-05

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ServiceHot 端午放假通知【71373】

2017-05-18

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【68580】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【84437】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【61439】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【47952】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【86528】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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